DÉLAI DE RÉTRACTATION ET DE RETOUR

 

 

Le client bénéficie d’un délai de 14 jours, à compter de la réception de la commande pour retourner un produit si celui-ci ne lui convenait pas (en application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation). Dans ce cas, il doit impérativement prévenir le service client de « PHONE-BOTIQUE.COM »par mail à contact@phone-boutique.com. La commande devra être retournée dans son emballage d’origine (sous blister non ouvert pour les produits envoyés sous blister), accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations... Les articles retournés ouverts, incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le client ne pourront pas être repris. 


Au-delà de la période de rétractation, aucun retour de marchandises ni de remboursements ne pourront être envisagés sans accord préalable.


Les frais de retour des produits sont à la charge du client (sauf pour les erreurs justifiées de notre part).

Aucun colis retourné en port dû ne pourra être réceptionné par nos services.


En cas de retours abusifs, « PHONE-BOUTIQUE.COM » se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.